"欣奕除疤"旧疤没去成反倒生出了新疤

　　▲夏女士左胳膊上有几块很明显的疤痕,其中发红的是新留下的。

　　夏女士家中仍有部分祛疤“药品”,包装上药品成分、生产地址、日期都没标,她说自己不敢再用了。

　　　□记者秦聪聪

　　实习生张雨佳

　　“花了七千元钱,旧疤痕没去成,倒添了新疤。”近日,市民夏女士向记者反映,她在省城经四纬二路口附近一家名为“欣奕除疤”的机构做祛疤治疗,没想到旧疤没有消失,反而添了几道新疤。对此,店方表示,并非治疗没有效果,夏女士长出的那不是新疤,而是发炎所致的二次增生。

　　消费者:

　　花7000元祛疤未见起色

　　8月2日,记者见到了市民夏女士。她穿着短袖的衣服,左胳膊上有几块很明显的疤痕。夏女士告诉记者,这是20年前高压锅烫伤的。

　　去年6月份开始,夏女士慕名来到家附近的一家“欣奕除疤”开始进行祛疤治疗。夏女士说,对方最初说除疤药品要1200元,开始治疗后,对方又说还需要交1200元的治疗费用,之后每隔一段时间还要购买新药。为了以后让胳膊上的疤痕尽早消失,夏女士还是欣然交了钱。从去年6月到9月,夏女士治疗了3个多月,也曾带着药品回家涂抹。

　　夏女士说,由于前两个月除疤效果不好,她想停止治疗,但是,对方称有更有效的治疗方法,那就是交1000元钱做“液体抚平”。“做完后,不但原来的伤疤没有消退,胳膊上还留下了三个豆大的红色新疤。”夏女士很气愤,边说边将伤疤指给记者看。

　　“前前后后花了近七千元,一点效果都没看出来。”随后,夏女士向记者出示了一沓定额发票,上面盖有“济南市中嘉言堂皮肤护理中心”的印章,以及三瓶没有用完的药品。“你看,这药品包装上连药品成分、生产地址、日期以及批号都没标,我可不敢用了。”夏女士表示,她不会再去店里治疗,只希望对方能够退还自己七千元的治疗费。

　　欣奕除疤:

　　此前承诺免费治疗仨月

　　随后,记者来到位于经四纬二路口附近的欣奕除疤大观园店。

　　在其门口的药品陈列柜上,记者看到了诸多标注为“卫妆准字”的欣奕除疤产品。据了解,“卫妆准字”是由省级卫生部门批准的化妆品的卫生许可证,那么,夏女士使用的那些祛疤“药品”到底属于药物还是化妆品?对此,工作人员刘梅(化名)表示,是二者相结合。

　　刘梅表示,夏女士没有进行持续治疗,虽然治疗时间前后有3个月,但其真正治疗次数只有36次,并没有达到持续治疗周期,所以效果不会太明显。“怎么可能一点效果都没有,伤疤比治疗前平整了,很多地方颜色也浅了,只差纹理修复和表皮的修复。”随后,她向记者出示了夏女士的治疗记录档案,上面标记有夏女士治疗前后伤疤的对比照片以及每次治疗所用药品和医嘱。不过,由于对比图片的拍摄角度、亮度不同,并不能作出有无效果的判断。

　　对于治疗后出现的新疤,刘梅说,那是由于发炎引起的“二次增生”。“去年八月我们打电话请夏女士来做抚平,并且嘱咐她回家后注意饮食,而且一星期内到店配合器械进行消炎,但她没有坚持每天都来,所以消炎治疗没有做好。”

　　针对夏女士的退款要求,刘梅告诉记者,此前店长曾承诺可以为夏女士提供三个月的免费治疗,但现在由于店长有事外出,她们暂时不能给出解决方案。