胶东在线4月8日讯(通讯员 李丹丹) 近日,烟台市口腔医院卧龙分院收到了一面“特殊”的锦旗。送锦旗的是李老先生的家人,他们来到烟台市口腔医院卧龙分院,找到梅秀芹院长和郝颖医生,双目含泪地表示,想代表已故的父亲送上一面锦旗,这也是老人临走前的心愿。
事情要从数月前说起,李老先生因为缺牙常年影响吃饭,他的苦恼家人也看在眼里疼在心里,看到种植牙的宣传,家里商量了一下,决定找一家正规的医疗机构为老人种上一口好牙。于是,李老先生在家人的陪同下来到烟台市口腔医院卧龙分院咨询就诊。
“辛苦了一辈子,该享受生活了,不能因为缺牙影响了生活的质量。”老人说了自己的想法,又听了郝颖医生专业的介绍,最后决定进行种植牙修复。郝颖医生检查发现,老人的牙不仅牙列缺损,还有龋齿、残根等多项问题,申请了多学科医生会诊后,郝颖医生为老人制定了完善的诊疗计划,老人和家属对治疗计划也很满意。
马上要到李老先生第二次就诊的时间了,这时老人家属发来消息:老人检查出癌症晚期并且癌细胞扩散,只余下数月时间。郝颖医生听到这个消息,十分伤感,之前老人说要好好享受晚年生活的话还在耳边萦绕。
为实现老人的心愿,郝颖医生和会诊医生反复讨论修改治疗方案,重新确定方案后,郝颖医生与老人家属沟通决定:改变原耗时较长的种植修复方案,改行活动义齿修复方案,并在义齿制作期间,为老人完成牙体牙髓科、颌面外科的系列治疗,预约服务一站式就诊,在最短的时间内为老人戴上合适的活动义齿。
最终在郝颖医生和卧龙分院多位医护人员共同协作下,加急制作,老人仅用十余天时间就戴上了合适的义齿,治疗过程中卧龙分院所有的医护人员也都认识了这位乐观亲切的老人。
虽然,治疗结束后卧龙分院的医护没再见过李老先生,但对老人的情况很挂念,就打去回访电话。第一次,老人接到电话特别开心,说假牙很合适,第二次再打电话过去的时候,李老先生的家人接到电话后说,老人已经离开了人世,但在他最后的时光中,享受到了口福之乐,特别感谢烟台市口腔医院卧龙分院所有的医护人员。老人的儿女也尽了最后一份孝心。
有时治愈,常常帮助,总是安慰。就如同李老先生家人送来的锦旗上写着的“以病人为中心,以服务树信誉”,简单的几个字,也是烟台市口腔医院所有医护人一直努力的践行与追求。