烟台市口腔医院王铁军：精益求精博采众长 一切为了患者满意

　　胶东在线8月18日讯(通讯员 王茜玮) 2018年起，我国将每年的8月19日设立为“中国医师节”，一直以来，广大医务人员弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的精神，秉承医者仁心，强化使命担当，甘当好守护人民健康的忠诚卫士。在第三个“中国医师节”即将来临之际，我们走进烟台市口腔医院，开展医师节系列报道，聆听口腔医生的故事，也向所有医者致敬。

　　作为烟台市口腔医院口腔正畸科的主任，王铁军致力于口腔正畸学的诊疗及相关基础研究，擅长各类口腔错合畸形的临床诊断与治疗。他坚持创新引领发展，力求精益求精，将“以患者为中心，不断提高医疗质量和服务质量”作为科室服务宗旨，带领团队锐意进取，开拓创新，打造了“患者满意、就诊无忧”的科室口碑。

　　提升临床业务技术，激发团队活力

　　“就像近视需要佩戴眼镜一样，牙齿不齐需要及时矫正。”王铁军表示，随着社会发展，人们对于口腔正畸的需求越来越常态化。多年来，作为“烟台市医疗卫生重点专科”，口腔正畸科紧跟时代发展，在技术创新和人才力量上不断实现积累与突破。

　　“我们不断关注专业前沿，及时引进国内外先进设备及技术，最新引进的口内扫描仪，通过3D扫描呈现，让医生能够全方位观察到患者口腔内部情况，为患者提供最优化的个性化诊疗方案，也为患者的后续观察治疗提供了便利。”王铁军表示，人才是确保科室发展的不竭动力，不断提升团队的综合素质，激发团队成员的活力，博采众长，才能实现科室的长远发展。目前科室共有20名医生，日常以分组诊疗的模式开展工作，每组10人，由高年资医生带领低年资医生，实现“传帮带”。“传”，授其以渔；“帮”，助其以需；“带”，率其以行。使团队在临床实践与教学工作中不断丰富经验，提升临床业务技术能力。

　　理论基础与底蕴是植根在团队深厚牢固的基础之上，口腔正畸团队不断探索创新，在实现便捷高效的临床服务的同时，始终致力于增强学科发展能力与核心竞争力。“每周五晚，科室都会组织全体医生学习、会诊、探讨疑难病例，汇报文献等，大家在交流中取长补短，激发创新活力，探讨如何改善服务提升效能，持续提升患者就医体验。”王铁军介绍。近年来，医院不断加强国内外交流与合作。国内知名口腔正畸专家定期坐诊，并与科室医生一起深入交流，共同探讨。多位医生外出进修学习，将最新的专业知识与先进技术带回来，帮助整个团队在临床工作与学术上不断提升，增强了学科影响力。

　　门诊“全预约”“全年无休”，打好暑期攻坚战

　　每年的寒暑假，烟台市口腔医院的门诊服务量都会迎来一年中的最高峰，作为“烟台市优质服务示范窗口”的口腔正畸科，接诊人数也会大幅攀升，是烟台市口腔医院最忙碌的科室之一。

　　烟台市口腔医院口腔正畸科主要开展儿童期各种颌面生长发育畸形的早期引导性矫治；青少年及成人各种错合畸形的常规正畸治疗(固定矫治、活动矫治、功能矫治等)；成年人面部骨骼发育畸形的正畸-正颌外科联合治疗；牙周病、颞下颌关节功能紊乱综合症的正畸治疗；唇腭裂患者序列治疗中的正畸治疗等。此外，科室还率先开展了种植钉支抗技术、无托槽隐形矫治技术、个性化舌侧矫治器矫治技术以及各种牙列畸形的数字化矫治技术等，满足了不同人群的多层次需求。

　　“我们科室全年无休，节假日实行轮换值班，确保随时满足患者就医需求，及时帮助患者解决口腔问题。”“为尽量减少或缩短患者就诊挂号、付费、候诊等流程的排队等候时间，建议大家尽量用好用足医院的信息化软硬件服务，不仅可以减少就医等候时间，还能尽量减少白跑或错跑的情况发生。”王铁军提醒患者。烟台市口腔医院口腔正畸科的门诊号源提前两周开放，每日早上7:30更新号源，患者预约后按时就诊，大大减少门诊等候时间。

　　随着烟台市口腔医院“全预约”等门诊新型医疗服务模式与举措的进一步落实和优化，口腔正畸科的医疗服务效能和患者就医体验在一定程度上得到提升和改善，预约就诊也正逐渐改变并成为市民良好的就医习惯。

　　维护口腔健康恢复正常功能

　　“人们对于口腔正畸的需求在于功能和美观，我们在竭尽全力满足患者口腔诊疗需求的同时，要让越来越多的人意识到关注口腔问题的重要性，这是我们每一位口腔医生的责任与目标。”王铁军介绍。

　　“正畸主要是因为牙不齐，许多在生长发育期的儿童会出现颌骨发育异常、上颌发育不足的状况。此外，咬唇、吐舌、口呼吸等不良习惯也会引起错颌畸形，这些情况不仅会影响面部发育，还会影响口腔功能及健康。”王铁军告诉记者，治疗方法通常会选择功能矫治来刺激颌骨生长，在实现牙齿整齐美观的同时，恢复正常的口腔功能，进一步保证口腔健康。

　　王铁军提醒家长，在日常生活中，要注意观察孩子是否有咬唇、吐舌、口呼吸等不良习惯，要做到早发现，早治疗，避免影响面部的生长发育。对于不良习惯也有专门的不良习惯矫正器，吐舌可通过舌刺、咬唇可通过佩戴唇挡丝矫正器等方法进行矫治，及早改正不良习惯。如果孩子已经出现地包天、下颌后缩等明显的牙齿畸形问题，则需要通过专业的口腔正畸进行治疗。

　　以地包天为例，正常人牙齿咬合时都是上牙包裹下牙，但地包天则相反。这种情况下，除了咬合关系不好之外，还会导致脸型不好看，如果不及时矫正，会严重影响正常生活以及生长发育。早期，对于情况不是很严重的儿童，专业的口腔正畸医生会尽早地选择干预改善。“此前我们有一名7岁的小患者，家长发现的比较早，我们在排除骨性问题后，通过功能性矫正器，做了上颌骨前方牵引，配合前方牵引器进行治疗。在佩戴6—10月后，再根据情况进行稳定，逐渐帮助孩子牙齿恢复到正常位置。”王铁军介绍，对于下颌骨已经过度发育，情况严重的患者，则不需要过多干预，应让其自然生长，适当的时候进行手术即可。

　　“功能矫正器佩戴时间最多10个月，相比于其他矫正器而言，时间较短，但主要针对生长发育期的孩子，孩子的排斥抵触情绪这也对家长提出了较高的要求。”王铁军表示，口腔问题会对孩子的生理和心理都造成影响，维护口腔健康需要医生、家长与孩子的共同努力，因此一定要引起重视。

　　坚守医者初心帮助患者实现爱美之心

　　目前，许多患者选择口腔正畸，不再仅仅局限于牙齿功能问题，而是越来越多的追求美观。“经常会有患者，因为牙齿对于脸型和外貌的影响，产生整牙的诉求，他们希望能通过口腔正畸让自己变得更好看。”王铁军告诉记者，千万不要小看正畸，拥有一口整齐美观的牙齿真的可以大大提高“颜值”，堪比整容。

　　随着人们对于美观的需求，牙齿矫正器也在与时俱进。“早期，只有金属矫正器，对于许多患者而言，最大的问题就是太显眼，现在，隐形矫正器和舌侧矫正器的出现极大地满足了人们对爱美的需求。”王铁军表示，这两种矫正器既能达到其他矫正器一样的矫治效果，也能保证矫治期间的美观舒适。

　　说到矫治效果，王铁军告诉记者，经常会有患者矫治成功后告诉他“感觉就像换了一张脸，甚至有人询问是不是去整容了”。“前期，我们会根据患者的口腔情况，诊断、分析、收集X线片，通过模型和照片提出治疗方案再与患者进行沟通，尽最大可能达到患者期待的最美效果。”

　　“我们曾经收治过一名14岁的小患者，前牙前突，闭不上嘴。让我印象深刻的是，孩子来的时候整个精神状态非常低落，很不自信。从她妈妈的口中得知，因为牙齿的原因，孩子觉得自己长得不好看，变得越来越内向甚至自闭，不愿意与周围人沟通。”通过与患者及家属的良好沟通，王铁军与团队确定了孩子的最佳矫治方案，使孩子的前突状况得到明显改善，孩子的性格也变得越来越开朗与自信。

　　“对于每一位牙科医生而言，看到患者绽放出最自信灿烂的笑容是我们感到最幸福的时刻。每一位患者、每一口牙都像是我们的一个作品，我们都会尽心尽力、尽善尽美去钻研去打磨。这不仅出自对专业的热爱，更源于对患者的责任与担当。只有全心全意的专注投入、精益求精的品质追求、迎难而上的开拓创新、毫无保留的无私传承，才能以最高质量服务于患者，让患者满意！”王铁军说。

　　专家简介：

　　王铁军，烟台市口腔医院口腔正畸科主任，副主任医师，山东省医师协会口腔正畸医师分会副主任委员，山东省口腔医学会正畸专委会委员，烟台市口腔医学会正畸专委会副主任委员，医院医疗质量管理委员会成员，无托槽隐形矫治invisalign认证医师。

　　专业特长：各类错合畸形的临床诊断和治疗，尤其擅长无托槽隐形矫治、舌侧矫治及正畸正颌手术联合治疗。