“全国巾帼文明岗”的领头雁丨于旭红：从口腔专家到“口腔健康守护者”的幸福！

　　胶东在线3月8日讯(记者 鞠平)近日，烟台市口腔医院专家综合门诊荣获“全国巾帼文明岗”称号，作为科室主任，于旭红在为团队骄傲的同时，也十分感谢20多年来患者的支持，是他们带给她满满的幸福感。

　　口腔疾病的关联性较强，很多患者往往同时存在多种口腔问题，为了满足患者对全面口腔健康的需求，烟台市口腔医院于2007年尝试性在省内率先组建了口腔综合性门诊——由各专业的业务骨干组成的特需门诊，于旭红是其中年轻的一员。随着医院的发展，特需门诊也逐步发展为专家综合性门诊，全部由副主任医师以上级别的专家组成，成为烟台市口腔医院专业技术和服务水平的一面旗帜。

　　伴随着科室一起成长，2016年于旭红正式成为专家综合门诊的主任。她说，成长的不止是她自己，科室的姐妹们都在成长。“我们科‘盛产’护士长，甚至有时候从医院一楼到六楼，碰到的护士长都是从我们科出去的，还是挺骄傲的。”

　　专家综合门诊就像一个“练兵房”，不光培养出来的“精兵强将”遍布各科室，同时也在不断完善诊疗和服务理念，“致力于呵护患者全过程全生命周期的口腔健康”是他们的服务宗旨。从诊疗过程的电话预约、全程导诊服务，到个人口腔健康档案的建立、就诊过程中便捷的会诊、口腔多学科综合诊疗方案的制定、专业的四手操作、国际先进的IMS器械管理，以及治疗后的定期电话回访和复查等为患者提供了全面系统而舒适便捷的服务体验。

　　在于旭红看来，这种呵护应该是贯穿整个生命周期的。前段时间，一位相识多年的老患者过世，他的家人特意来医院转达老人的感谢。于旭红说十几年来自己曾为老人做过数次修复，老人感谢她让自己在晚年也能保证了自己的生活质量，而她更感谢老人让她在工作中感受到人情温暖。“有人说，口腔健康离生死较远，但是离生活很近，我喜欢这种生活气息。”以前，于旭红经常去的地方是病案室，那里存放着所有的病历。“后来有了电子病历系统，资料都在电脑里，但我有时还想去看看那些病历，就像老友重聚一样。”

　　原本觉得单调重复的工作，因着与患者成为朋友而生动精彩。作为朋友，于旭红总是想为他们多做一点，多用心一点。每次治疗结束，她总会为患者再免费进行一次全口检查，之后还要定期复查，长期工作紧张加上超额的工作量，颈椎、腰椎常年受到压迫，给身体带来了不少的痛苦。

　　“不只我一个人，我们整个科室整个行业都这样，我要承担的责任更多，累点也是应该的。”于旭红作为领头雁的用心用情，带动了整个团队积极向上。她们不仅是优秀的专业口腔医疗团队，更是“健康中国”的微笑使者，常年参与“孝口福”关爱无牙颌老人慈善救助项目、“国际微笑行动”唇腭裂免费诊疗活动等公益活动，将提高人民群众的口腔健康水平作为己任，将慈善公益的大爱洒满前行的道路，“全国巾帼文明岗”，实至名归！

　　烟台市口腔医院专家综合门诊获奖情况：

　　2011年，中共烟台市委卫生工作委员会授予“烟台市人民满意卫生服务窗口”称号。

　　2012年，山东省卫生厅、山东省妇女联合会授予“巾帼文明岗”称号。

　　2021年，烟台市劳动竞赛委员会授予“建功新时代·扬帆新征程争先创优劳动和技能竞赛“建功班组(车间)”称号。

　　2023年，中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”称号。