挂号难、医保报销等问题 市中医医院采取有效措施

　　胶东在线4月4日讯(记者 苠笙)3月31日，烟台市中医医院的各位嘉宾做客《民声面对面》访谈节目，他们针对医院规划、医保报销、医患服务等有关内容，与各位网友进行在线交流。参加本次节目的嘉宾有：烟台市中医医院党委书记、院长王云强、烟台市中医医院副院长韩峰、烟台市中医医院医务科科长肖峰、烟台市中医医院医保办主任高东霞、烟台市中医医院门诊部主任谭永芳、烟台市中医医院西药部副主任于向涛。

　　据王云强在节目中介绍，烟台市中医医院始建于1958年，现开放床位730张。年门急诊量50余万人次，出院患者2万余人次。除院本部外，为方便百姓就医，医院还分别在芝罘区、莱山区、开发区设有3个院外门诊部。扩建、新建院区2个民生项目渐次落地。扩建、新建院区均为烟台市重点项目。其中，扩建院区功能定位主要是对老院区功能的补充和完善，计划新增床位350张，主要包括急诊急救、重症监护、放疗、治未病以及地下车库等，将于2024年8月投入使用。新建院区是市委、市政府为幸福新城及夹河流域开发、城市中心向西转移的配套项目，其功能定位既与老院区相互补充，又自成一体。建成后将满足大沽夹河生态保护及综合开发区域内100万人口就医和中医药教科研等高质量发展的需求。项目预设医疗床位1500张、康养床位600张，将于2025年下半年投入使用。同时，医院建设了智慧药房、“健康乐”管理平台、移动医生、移动护士等，真正实现了让信息“多跑路”、让患者“少跑腿”。医院紧盯群众看病就医急难愁盼问题，通过外租职工停车场，有效缓解患者停车难及幸福路拥堵问题；开展“互联网+”护理服务，将“三甲”医院优质护理服务精准到家门，满足部分患者的个性化护理需求；推出网上预约挂号系统、电子病历线上打印、中药代煎和免费配送服务，以及丸、散、膏、丹等多种中药剂型的临方加工服务，全方位满足群众就医需求。

　　在人才招引方面，王云强表示，人才是医院补短板、强弱项，上台阶、上层次，高质量发展的基本保证；医院扩建、新建院区也需要从现在开始进行人力资源储备。上半年，医院还将发布新的岗位需求计划，欢迎全国各地符合医院发展需求的专业技术人才、管理人才报考烟台市中医医院。

　　针对网友反馈，大病定点医院一年后可以重新选择，想从县市区转市里就医，是否能办理？医保办主任高东霞表示，烟台市医保局有明确文件规定，变更医保定点医院需要满一年，可以自愿变更另一个医疗机构，慢病患者大部分是出于开药目的，变更大病定点医院，建议本着就近方便的原则，自主去选择定点医疗机构。现如今，医院线下挂号要排队，甚至还有插队现象，线上挂号抢不到号源，界面还经常显示系统错误，甚至专家门诊还有黄牛挂号，针对挂号难问题，门诊部主任谭永芳表示，“一号难求”一直是中医院比较突出的问题，针对这个问题也采取了一系列的举措，通过协调增加部分知名专家的号源，最大能力的满足患者的挂号需求。相继增加了部分号源紧张的科室，比如老年病科、脾胃病科、肺病科、肿瘤科、风湿病科，都开设了二诊室甚至三诊室，尽可能的多坐门诊，为广大患者提供优质的医疗服务。另外，中医医院通过拜师传承院士、国医大师以及国家级、省级名老中医培养了一大批高水平的青年专家，为患者提供高质量的医疗服务。具体可以关注“烟台市中医医院”服务号进一步了解。

　　谭永芳还提醒市民，网络预约挂号的方法和注意事项，微信关注“烟台市中医医院”服务号，点击“就医服务”，点击“预约挂号”，选择“科室”和选择“日期”，选择“医生”确定时间，然后再缴费，确定订单。号源是提前一个周的头天晚上8点放号，广大市民朋友在就诊的时候，可以拨打医院的服务热线：6597085，可以详细咨询医生科室、坐诊情况。