为进一步提升孕产妇就医体验,减少出院办理的奔波劳累,滨州医学院烟台附属医院率先推出“产科床旁结算”便民服务,将医保结算“搬”到产妇床边,实现“一站式”办理!
4月份数据显示,产科总结账121人次中,116人通过床旁结算完成,结算率高达96%,广受孕产妇及家属好评!(4%未能结算的情况为患者保险欠缴或单位缴费不及时等)
床旁结算,究竟有多方便?
无需排队:告别传统窗口等待,结算、医保报销、发票开具等。
省时省力:尤其适合剖宫产、产后行动不便的宝妈。
暖心服务:无需来回跑腿,足不出户轻松办结。“生完孩子身体虚,没想到结算手续护士在病房里几分钟就办好了,太贴心了!” 一位体验过的宝妈这样评价。滨医烟台附院始终以患者需求为导向,通过创新服务模式,让医保服务更便捷、更有温度。
生育服务事关千家万户的幸福体验。产科床旁结算不仅是技术赋能的工具创新,更是医院贯彻落实为民服务实事项目,从“以疾病为中心”向“以患者为中心”转型的成功实践,以前患者要先找护士咨询结算流程,然后还要等电梯下楼排队,医保窗口进行生育审核,再到住院处进行结算,整个过程既耗时又费力。如今医院秉持“让数据多跑路,让家属少跑腿”的服务理念,通过简化生育结算流程,产妇及家属再无需往返护士站、住院处、医保处等,为产妇及其家属提供了极大便利。未来,滨医烟台附院将持续优化床旁结算流程,并逐步推广至更多科室,让便捷、高效、温暖的医保服务惠及每一位患者!