蓬莱市人民医院精准抗疫创新服务纪实

　　胶东在线7月24日讯(通讯员 孟彦祥) 习近平总书记指出：“人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。”

　　无论面对疫情考验，还是致力于救死扶伤的医疗服务，蓬莱市人民医院始终坚持“人民医院为人民”，把人民生命安全放在第一位，用生命践行使命，用热血铸就医魂，用责任和担当，筑起守卫健康的“钢铁长城”。

　　战疫情：众志成城筑防线

　　2020年春节，一场不期而遇的“新冠疫情”袭卷全国。疫情就是命令，责任重于泰山。作为全市唯一一处县级救治定点医院，蓬莱市人民医院党总支自觉扛起防控使命，一系列防控举措密集出台。

　　大年初三，全院职工放弃春节假期，迅速成立疫情防控领导小组，班子成员靠前指挥，9个专项工作组密切配合，第一时间制定了防控工作预案，第一时间开展全员业务培训，第一时间开辟发热患者就诊绿色通道。一场没有硝烟的阻击战全面打响。

　　发热门诊医护人员冲锋在前，接诊从武汉返蓬的发热患者；急诊科医务人员逆行而上，兼顾急救与防疫两场“硬仗”；产科助产士们化身快递员，代替孕产妇亲属传送生活用品……以命相搏、舍身忘我，每个科室都进入战时状态。青山一道，风雨共担。疫情当前，全院300余名医护人员签下“请战书”，报名参加援鄂医疗队。1月28日，重症医学科主管护师张星随山东省第二批援鄂医疗队征战黄冈；2月9日，呼吸内科主治医师赵磊、神经外科重症专科护士张彦，出征武汉汉阳方舱医院。在医疗物资紧缺的情况下，筹措医用物资1万件，快递驰援武汉。

　　南王隔离病区需要改建。春节期间，医院一班人吃在病区，干在病区，连续奋战4天3夜，1月25晚病区基础工程完工，软硬件设施齐备到位。从正月初四起，医院共派出23批148名医护技人员进驻隔离病区，对发热病人给予妥善处置。

　　为杜绝院内感染的发生，医院增设发热预检分诊台，创新建立“体温检测站”，实行“1+4”防控机制，抽调81名行政后勤人员，第一时间摸排、发现、严控传染源。同时，严格执行“一人一诊一室”制度和24小时门禁管理，拉好“一米线”，推行“健康码”，引导患者安全就医。5月18日，医院建成PCR实验室，累计完成核酸及抗体样本检测5000余份，并对来自重点地区人员实行特别管理。

　　在疫情防控的特殊时期，全院227名党员干部“全党行动”，累计捐款2.8万余元助力湖北防疫；113名干部职工再一次为爱逆行，无偿献血4.1万毫升支援湖北，以实际行动诠释了战“疫”冲在前、担当扛在肩的天使形象。“云医疗”：防疫治病两不误

　　3月份以来，企业陆续复工复产、群众医疗保健需求逐步放大。医院坚持“两手抓两手硬”，适时调整诊疗科目和服务项目，暂停的口腔、眼科、耳鼻喉科、体检中心、内镜检查等多个普通门诊相继恢复。同时，根据患者病情实行分类管理，精准施策，全力救治危重患者。

　　“烟台名中医”苏开志主任结合当地气候及病人特点，制定了新冠肺炎中医防治建议，指导大家辩证论治；儿一科副主任姜立军创编了36字防疫科普，为新冠时期患儿安全就医支招。疫情期间，医院先后8次向市民致公开信8，引导市民加强防护安全就医，起到了稳定情绪、增强信心的作用。

　　随着返岗、返学高峰期的到来，医院率先开通“预约查体”服务，统筹安排错峰体检，增设窗口为复工人员开展“健康证”查体。

　　医院依托信息技术手段，开通了“检验结果线上查询”“病案复印网上预约”“发热咨询门诊”等服务新模式。云预约、云诊疗以及云胶片、云报告等一系列“云变革”，实现防疫治病两不误。

　　谋发展：开创医疗新生态

　　在织密防控网络的同时，医院医疗服务全流程协同转动，标准化建设持续推进，医疗服务品质不断提升。

　　“汤人溱工作室”挂牌，“名医”引领带动，培养后备人才；肛肠专科门诊开诊，提升县域肛肠疾病的服务能力；增设糖尿病统筹门诊，打造“蓝色县域”快捷服务，解决糖友挂号难、开药难、血糖达标难；心内科苦战四天四夜，70岁DIC老人起死回生；泌尿外科引进前沿诊疗理念，成为全国首批前列腺癌诊疗一体化中心成员；护理部创新打造情景模拟考核模式，护士队伍的理论素养和实战能力全面提升……

　　优质服务始于心，专业品质践于行。内三科护理团队发明了“桡动脉血液标本采集固定器”，提高了护理工作效率，科技护理体现新高度；产科“孕妇学校”按下暂停健，开辟了“孕妇微讲堂”，孕期服务不间断；重症医学科推出了“微信在线探视”服务，加大了医护人员的工作压力，却更密切了医患友情；儿科医护人员视如己出般地无私照顾弃婴七天七夜，温暖了古城蓬莱；产科护士长高丽云、泌尿外科主任辛以军见义勇为，跪地实施心肺复苏抢救花季车祸女孩的事迹荣登央视，亮了山东，感动了中国……

　　目前，全院各项诊疗业务已全部恢复正常，医院门诊工作量、住院病人数、床位使用率等各项指标也在快速回升。

　　沧海横流，方显英雄本色。2020年，注定是不平凡的一年。疫情时期，顽强无畏的蓬医人在危难中挺身而出，在重压下义无反顾；步入常态化，执着奋进的蓬医人在变革中创新优化，在服务中创造感动。站稳新的历史方位，书写高质量发展篇章，蓬医人心怀使命、阔步向前……