记大窑医院家庭医生签约服务先进个人—郑娟

　　作为家庭医生签约沟东团队的队长，从领导开始布置家庭医生签约工作的第一次会议开始，就马上着手了解家庭医生签约工作的重要性、实质工作流程、注意事项等，第一时间与团队成员沟通，商量我们社区四个自然村的签约工作时间安排及每个人的分工，避免后期的工作中疏漏情况的出现。

　　签约任务时间紧工作繁琐，他们第一时间先把社区所有特殊人群按照名单做到100%签约，然后就开始逐村逐户的开始做老年人、高血压、糖尿病人、儿童、孕妇等重点人群签约工作。我们采用电话、微信、找人带话等各种形式通知没有及时签约的居民，向老百姓详细解释签约的意义以及我们后期履约能够为居民就医买药带来的便利和个人健康管理方案等，让老百姓相信我们的各项工作安排到位服务放心。

　　签约工作不是动动嘴就可以的，我们根据老百姓的作息时间，早上很早就赶到村里为老百姓签约，因为他们还要着急上山干农活，没有及时签约的居民我们下班后再到他们家为他们签约，每天一边签约一边往电脑里录入信息，中午放弃午休时间，晚上也加班工作，及时完成了纸质版和电子版的书写录入工作，签约完成率各项都达标。

　　为了提高家庭医生在居民中的影响力和认知度，使广大居民充分了解家庭医生签约服务的内涵形式和特点，增强居民参与家庭医生服务的主动性和积极性，于五月初即切实开展履约服务。先入户履约了扶贫的特殊居民，让他们从内心感受到党和政府的关怀和温暖。签约履约活动开展、签约团队随时随地围绕在签约者的身边，居民看病买药、到慢性病人家中随访、甚至走路碰到也告知签约居民及时查体履约，保证签约一人，履约一人，真正做到了通过签约服务促进健康管理，让他们感受到家庭式的关怀，春天般的温暖，增强了居民的“获得感”。

　　2021年，郑娟同志带领团队5名队员，服务辖区内4个行政村4096人，签约总人数1738人，目前已开展服务350人次，基本完成年度签约服务工作任务。和群众从陌生、到相识，从怀疑、到信任，他们团队付出了努力，全心全意服务患者，一步一步筑起群众的“健康梦”。