蓬莱市人民医院改善医疗服务纪实

　　胶东在线7月24日讯(通讯员 孟彦祥) 烟台市AAA级劳动关系和谐企业、山东省“省级文明单位”、省“三八红旗集体”、全国信息化创新医疗服务模式“十佳医院”“全国首批人民满意医院”……

　　诸多荣誉背后，是始建于1946年的山东省蓬莱市人民医院70余载砥砺奋进的果实凝结。近年来，该院以改革谋发展，以创新谋进步，通过祭出一套“组合拳”，引领医院驶上跨越发展“快车道”。2015年，医院首批入选“国家重点支持提升综合能力500家县医院”和全国首批分级诊疗试点，2018年1月又成功加盟青岛大学医疗集团。

　　党建引领打开发展“红色引擎”

　　强化政治引领，加强组织建设。近年来，医院严格履行全面从严治党主体责任，认真落实“一岗双责”，把握重点、精准发力，不断提高基层支部建设的规范化、科学化水平。去年，医院增设了党建办公室，成立了老干部第一二三党支部，内科、外科、门诊、后勤党支部顺利完成换届选举，党员干部的管理服务水平得到有效提高。在持续推进“百名党员联百村”“双报到三促进”活动中，各支部组织专家深入乡村社区开展公益活动，帮扶老党员和重疾困难家庭，积极打造“先锋领航，爱洒仙乡”的党建品牌。

　　强化主题教育，锤炼优秀队伍。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，医院牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”12字总要求，紧扣“五大目标”，坚持“四个贯穿”，检视问题与整改落实扎实推进，做到了“三个到位”“两个紧密融合”，受到了上级领导的充分肯定。在坚持“学习强国”“灯塔-党建在线”等规定动作的同时，医院积极开展党校大课堂、主题党日、爱国主义教育、廉政谈心谈话等特色活动，引导广大干部职工坚守许党报国的初心，牢记职责使命，全心全意为群众健康服务，医护团队战斗力和服务力显著增强。

　　双轮驱动成就发展“强劲动能”

　　人才工程提升团队素质。医院坚持“育名医、建名科、创名院”的发展思路，下大气力“招才引智”和高水平人才培养。2019年，共引进招聘医护技各类专业人才52人，举办“肿瘤精准论坛”“药师职业技能巡讲”等各类培训比赛25场次，选派35人到青岛大学附属医院及其他医院进修和专科培养，参加各类学术会议280人次，邀请上级医院专家来院讲学、查房和手术40余次，中青年人才队伍发展形势喜人。

　　学科建设持续优化。2019年，医院借力青岛大学医疗集团学科高地的技术优势，加快推进学科建设。医院胸痛、卒中、创伤、急危重症孕产妇救治、新生儿救治、肿瘤综合治疗六大中心建设有序推进，急救通道进一步优化，急危重症抢救成功率显著提高，先后通过了中国胸痛中心和国家脑防委卒中防治中心的评审认证。肿瘤内科成为烟台市首批癌痛规范化治疗示范病房；急诊科以突出的综合实力，赢得烟台市“优秀急救站”称号；口腔科口内、颌面外、修复正畸齐头并进。心内科、ICU联合救治一例急性心梗PCI术后DIC重症病人，创造了心内科发展史上的又一个奇迹；神经内科入选国家神经系统疾病临床医学研究中心网络成员单位，成功登上国家级科研平台。3年来，共有24个省市的111家县级医院的300多名院长和内分泌科负责人来院参观访问。

　　闻令而动筑牢防疫“安全堤坝”

　　2020年伊始，新冠肺炎疫情突如其来，作为蓬莱市新冠肺炎患者唯一定点救治机构，医院不断强化底线思维，增强忧患意识，紧紧扭住防与控这两个关键，快速反应，扎实举措，精准防控，有力有序有效构筑起疫情防控的“健康长城”。

　　医院第一时间制定了“新冠肺炎防控应急预案”，根据新冠肺炎诊疗规范、感染预防与控制技术指南、中医药防控方案，对全院职工分专业、分岗位进行诊疗规范和个人防护技能的全覆盖培训，达标率100%。同时，在全面梳理诊治流程的基础上，开展多部门紧密联合的新冠肺炎疫情应急演练，规范诊治规程和防护规范，提高了广大医务人员诊疗水平和自我防护能力。

　　最严格的管控，就是对群众最大的保护。医院第一时间调整预检分诊和发热门诊，开辟了发热患者就诊绿色通道。为杜绝院内感染的发生，医院及时实施封闭管理，创新建立“体温检测站”，实行“1+4”防控机制，81名行政后勤人员轮值坚守，第一时间摸排、发现、严控传染源。同时，医院严格执行“一人一诊一室”制度，拉好“一米线”，推行“健康通行码”，实现了及时发现、精准管控、安全就医。

　　在严格落实消毒隔离制度的同时，医院还积极加强网格化管理，并在第一时间按下“暂停键”，适时关闭了口腔、耳鼻喉、眼科等除急症、外伤之外的普通门诊服务，暂停了理疗、体检、视光中心的所有诊疗业务。病区实行24小时门禁管理和陪护登记备案制度，严格落实“一人一陪护”制度，陪护人员做到一人一卡，无卡禁止入病房，最大限度地减少亲属陪护及人员聚集和横向流动。5月18日，医院建成PCR实验室，开展核酸及抗体检测，并对来自重点地区人员实行特别管理，到目前检测核酸样本5000余份，均为阴性。

　　“事者，生于虑，成于务，失于傲。”医疗改革已经走过千山万水，但仍需跋山涉水。放眼未来，蓬莱市人民医院将始终坚持“不忘初心，牢记使命”，坚定新发展信念，积极固根基、扬优势、补短板、强弱项，全面提升医院综合服务力，为实现新时期医院各项事业持续健康发展而努力奋斗。